Als je een bestelling hebt geplaatst bij Shein, is het belangrijk om te weten hoe het retourproces werkt. Ondanks dat Shein wereldwijd een grote speler is op het gebied van mode, kunnen de kosten voor het retourneren van je items verwarrend zijn. In deze blog leggen we uit hoe het retourproces precies in elkaar steekt, wat de kosten zijn en wat je moet weten om je retourzending succesvol te maken. We gebruiken betrouwbare informatie van Nederlandse bronnen, zodat je goed voorbereid bent.
Het basis retourbeleid van Shein
Shein heeft een vrij soepel retourbeleid, maar het is niet zonder kosten. Bij Shein kun je je bestelling binnen 45 dagen na ontvangst retourneren. Dat klinkt als voldoende tijd, maar het is goed om te weten dat je items in originele staat moeten zijn en je de retourzending op tijd moet indienen.
Eerste retourzending gratis
De eerste retourzending van een bestelling is altijd gratis. Dit betekent dat als je een artikel niet bevalt of niet past, je het kunt terugsturen zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. Dit is ideaal voor klanten die graag meerdere maten of kleuren willen proberen, maar niet willen betalen voor het retourneren van een item dat niet bevalt. Als je een retourlabel aanmaakt voor deze eerste zending, hoef je alleen het pakket naar een retourpunt te brengen (bijvoorbeeld een DHL-locatie).
Extra retourzendingen kosten geld
Als je besluit om meerdere zendingen te maken voor je retour, bijvoorbeeld wanneer je artikelen niet in één keer wilt retourneren, dan betaal je €4,50 per retourlabel voor elke extra zending. Dit bedrag wordt afgetrokken van je terugbetaling. Het is dus slim om te proberen al je items in één keer terug te sturen, zodat je geen extra kosten maakt.
Wat zijn de kosten voor retourneren bij Shein?
Samengevat zijn de Shein retour kosten van een Shein-bestelling als volgt:
- Eerste retourzending: Gratis.
- Extra retourzendingen: €4,50 per retourlabel, afgetrokken van de terugbetaling.
Als je ervoor kiest om meerdere retourzendingen te maken, is het goed om te weten dat Shein de kosten van deze extra retourzendingen in mindering brengt op de terugbetaling van je artikelen. Dit is iets om in gedachten te houden, zodat je niet voor verrassingen komt te staan als je je geld terugkrijgt.
Wat kun je niet retourneren?
Niet alle producten kunnen geretourneerd worden bij Shein. Dit is belangrijk om te weten voordat je een bestelling plaatst, zodat je niet voor onaangename verrassingen komt te staan. De volgende items kunnen niet geretourneerd worden:
- Lingerie en ondergoed.
- Sieraden en accessoires (behalve sjaals, tassen en zeemeermin dekens).
- DIY-producten en feestbenodigdheden.
Zorg ervoor dat je goed kijkt naar de productomschrijvingen en de retourvoorwaarden voordat je deze items bestelt, zodat je zeker weet dat je ze niet wilt retourneren.
Het retourproces: Hoe werkt het?
Het retourneren van een artikel bij Shein is vrij eenvoudig. Je hoeft alleen maar in te loggen op je account, naar ‘Mijn bestellingen’ te gaan en de items te selecteren die je wilt retourneren. Vervolgens kun je de reden voor de retour opgeven, en Shein geeft je een retourlabel dat je moet uitprinten en op je pakket moet bevestigen. Het is belangrijk om dit retourlabel zelf uit te printen, aangezien de retour locaties geen printservice aanbieden.
Breng je retourpakket naar een van de aangegeven retourpunten, zoals een DHL- of Mondial Relay-locatie. Zorg ervoor dat je het pakket goed inpakt, zodat het niet beschadigd raakt tijdens het transport.
Voor meer gedetailleerde informatie over het Shein retour beleid kun je terecht op Ohmyfashion, waar je alles vindt over het retourneren van Shein-artikelen en hoe je je retour het beste kunt verwerken.
